編者按：隨著我國老齡化程度的加深，老年人口規模日益龐大。據國家統計局數據公布，截至2023年底，全國60歲及以上的人群占總人口的21.1%。面對養老服務需求迅速增長的趨勢，書店集團作為圖書發行主渠道和文化傳播主力軍，近年來積極響應國家政策，充分發揮國有文化企業的責任擔當，特別針對“銀齡”群體的學習需求，聯合山東老年大學共同打造“新華書店老年大學”品牌，為老年朋友搭建具有書香文化特色的學習平臺。全省各地新華書店通過開設多元化課程、開展老年研學活動、舉辦成果展演等方式，不斷豐富教育服務模式，擴大老年教育資源供給，為建設終身學習型社會注入了新的活力。

緊跟發展趨勢，建設銀齡教育新平臺

黨的二十大首次將“推進教育數字化”寫進報告，強調“建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”，為進一步構建服務全民終身學習的教育體系和做好新時代教育數字化工作指明了前進方向。書店集團始終緊跟國家政策導向，深入分析當前社會教育需求和發展趨勢，首創“新華書店老年大學”教育服務模式，為老年群體提供了具有書香特色的文化養老空間。

當前，我國正處于人口老齡化快速發展階段，老年人的學習需求呈現日益增長和日趨多元的態勢，越來越多的老年人希望通過教育提高生活質量和滿足精神追求。然而，近年來老年大學熱度持續攀升，由于報名火爆逐漸出現“入學難”“座位難”等問題。“為了讓更多的老年人享受到老年大學的教育服務，書店集團聯合山東老年大學，創新老年教育資源共享模式，充分利用各地新華書店場地資源，在全省縣級以上范圍內建設新華書店老年大學，培育發展老年教育新業態。”截至目前，全省共有30家新華書店開設“新華書店老年大學”項目，服務學員16000余人，共同推動了老年教育事業和文化養老事業的發展。

全省各地新華書店因地制宜，結合當地特色，充分利用優勢資源，吸納整合社會力量，推出了一批符合群眾需求、引領性強、煙火氣濃的課程。目前，除了常規的書畫、聲樂課程，“新華書店老年大學”還開設了太極、舞蹈、瑜伽等健身運動類課程，成為廣大老年人提升自我、陶冶身心的新去處。

整合優質資源，打造商業運營新模式

面對“銀發族”愛上老年大學這一趨勢，書店集團積極調整運營策略，創新服務模式，打造出一套既具有經濟效益又具有社會效益的商業運營模式，以更好地滿足“銀齡”群體的多樣化學習需求。

各地新華書店廣泛鏈接企事業單位、高校、社會組織、培訓機構等，實現資源共享、優勢互補。例如，在師資配套方面，依托當地老年大學的講師團，優中選優，邀請諸多教學經驗豐富、教學能力精湛的知名專家學者授課，并結合特色課程需求，自主聘請部分專業老師授課，還升級打造專門的教學場地，讓更多老年人能夠享受超值的大師級課程。此外，山東美術出版社結合老年學員的學習需求和特點，精心編纂、定制出版相關課程配套教材，在全省范圍內廣泛推廣使用，為老年大學提供了強有力的教材資源支持。

書店集團秉承多樣性、實用性和趣味性相結合原則，除了為學員提供涵蓋自我提升、文化生活、技能學習、身心健康等多方面的豐富課程體系，還策劃開展戶外研學、書畫展覽、詩歌朗誦會、成果展演等活動，為老年學員們提供展示自我、互動交流的平臺，讓他們在學習的同時，收獲友誼與快樂。“我們組建了新華書店老年大學藝術團，配合全民閱讀‘七進’活動，深入鄉鎮、街道開展‘一村一年一場戲’，老年學員們載歌載舞、展示才藝，重拾年輕時的激情，展現出新時代老年人熱愛生活的精神風貌。”濰坊新華書店新閱廣場店經理丁凱介紹，2023年重陽節前夕，為慶祝新華書店老年大學成立三周年，書店集團在山東書城主會場舉辦了重陽節快閃活動，濰坊新華書店、臨沂新華書店分會場同步開啟，百位老人參與合唱共慶重陽佳節，吸引了過往行人及讀者紛紛駐足觀看。

延伸產業鏈條，開拓書店發展新路徑

近年來，為應對實體書店復雜形勢挑戰，書店集團大力推進門店研學工作開展，各地新華書店利用自身品牌優勢和渠道資源，開展“閱享時光”“齊魯名家行”等豐富多彩的店內活動，積極舉辦戶外采風、慢旅行等店外休閑娛樂活動，融合教育、旅游、多元等業態，不斷滿足各類群體日益增長的文化需求。

“各地新華書店組建新華書店老年大學研學旅行團，根據時令變化、節日節點，精心策劃戶外采風活動，組織老年學員們走出家門、走進自然，在旅行中增進彼此間的友誼。”各地新華書店依托新鏵文旅豐厚的文化旅游資源，為廣大老年朋友設計了一系列專業性、特色化、針對性的旅行線路。這些線路不僅涵蓋游覽自然風光，還包括對當地歷史文化的深入探索，如參觀名勝古跡、體驗非遺文化等，讓學員們在實踐中領會感悟傳統文化的深厚底蘊。此外，將課程內容巧妙地融入旅行路線中，如在風光秀麗的自然美景中開展戶外攝影課程，在大自然的懷抱中練習聲樂、舞蹈、形體，在名勝古跡的探訪中深入了解歷史背后的故事……通過多元化的活動選擇，不斷豐富教學形式、拓展教學空間，讓老年學員們在享受旅行游玩樂趣的同時，不知不覺中學到更多的知識，真正做到寓教于樂，實現教育與旅游的完美融合。

同時，“新華書店老年大學”的供給已經逐漸走向多元化，需求導向也逐漸成熟。“根據學員們反饋的意見建議，探索開設了智能手機應用、短視頻剪輯等新興課程，希望通過這些實用性課程，能夠讓老年群體也跟上時代步伐，享受科技進步帶來的便利與樂趣。”下一步，將充分利用互聯網、大數據、人工智能等新興技術，提升智能化辦學水平。在傳統教學基礎上，開發數字教育資源庫，創新發展線上線下一體化教學、混合式教學等多種教學模式，突破學習的時間和空間局限，促進優質教育資源共創共享，逐步擴大全民教育覆蓋面。

書店集團將始終秉承“傳承文化、服務社會”的宗旨，緊密關注“銀發經濟”市場變化，聚焦“銀齡”讀者群體的多元化需求，不斷創新服務模式、豐富產品種類、提升服務質量，激發更多老年人對于學習的熱愛和追求，為打造優質文化教育服務平臺、建設終身學習型社會蓄勢賦能。

(書店集團連鎖分公司 龐玥)

開在書店里的老年大學

濟南分公司發揮國有文化企業的責任擔當，聚焦“銀齡”群體的學習需求，聯合山東老年大學開辦山東老年大學山東書城校區，成立濟南第一所開在書店里的老年大學，為老年朋友搭建起蘊含書香特色的文化養老平臺。

用心用情辦學，提供高質量教學服務

山東老年大學山東書城校區秉持“學養相宜、康樂有為”的教育教學理念，認真做好校區運營和服務工作,為老年朋友營造了溫馨舒適、翰墨飄香的學習環境。學校打造“一人一班”的全方位服務管理模式，實行開放辦學，自開辦以來共計開立37個班級，服務學員900余人次，實現營收近40萬元，共同推動了老年教育事業和文化養老事業的發展。

整合優質資源，打造豐富課程體系

圍繞老年人提升審美、康養保健、多樣化學習需求，“山東書城老年大學”打造了涵蓋自我提升、文化生活、技能學習、身心健康等十余門豐富的課程體系。目前，除了常規的書畫、聲樂課程，還開設了茶藝、插畫等美學提升類課程，太極、形體等健身運動類課程，手機攝影、短視頻剪輯等新媒體課程，成為廣大老年人提升自我、陶冶身心的新去處。

延伸服務鏈條，拓展新商業盈利模式

書城校區還打造了學習與行走兩個課堂，在學員認真學好理論知識的同時，組織開展戶外采風研學、舉辦成果展演等活動，融合教育、旅游、多元業態，不斷豐富教育服務模式。“山東書城老年大學”貫徹教育與實踐相結合的教學理念，積極開展老年文化研學活動，例如，定期開展“銀齡學堂”等公益講座，力求豐富老年朋友的課余生活；組織學員前往靈巖寺、明水古城、紅葉谷、平陰玫瑰園、東營黃河入海口等眾多研學文化基地游學，增進學員間友誼；為讓老年朋友充分展示自己的學習成果，通過舉辦各類文藝匯演、書畫展覽、詩歌朗誦會等活動，為老年學員提供展示自我、互動交流的平臺。

2023年重陽節前夕，為慶祝山東老年大學山東書城校區成立一周年，各校區學員在山東書城主會場舉辦了快閃視頻活動，百位老人參與合唱共慶重陽佳節，吸引了過往行人及讀者紛紛駐足觀看。山東書城校區的太極拳隊在濱州第七屆武術大會上還榮獲了2枚金牌，1枚銀牌，3枚銅牌的優異成績。這不僅展示了山東書城校區的教學成果，更展現了新時代“三有”老人的精神風貌。

新學期，書城校區將再接再厲做好各項工作，聚焦“銀齡”群體的多元化需求，整合書店資源，創新服務模式，不斷提升服務質量，努力為老年群體實現老有所學、老有所樂、老有所為創造更好的條件。（濟南分公司）

莫道桑榆晚·為霞尚滿天

濰坊分公司堅持融合創新發展，首創新華書店老年大學，形成“一校五中心，打造文化養老平臺”的辦學品牌，不斷擴大老年教育供給，讓老年人老有所學、老有所樂、老有所為，實現了社會效益與經濟效益雙豐收，提升了新華書店的社會影響力。

融合創新，開設新華書店老年大學

濰坊新華書店老年大學由市老年大學、新華書店聯合辦學，老年大學提供師資力量，新華書店提供教學場地并負責日常運營管理工作。該模式通過發揮“新華書店+老年大學”雙品牌效應，借助集團內豐富的圖書、多元、文旅等資源，推動實現融合發展。2021年秋季啟動試點運營，2022年春季在濰坊地區全部鋪開。截至2024年8月，全市共設有11個“新華書店老年大學”，12個校區。目前共開設書法、繪畫、舞蹈、聲樂、英語、普通話等24個專業課程，累計服務老年學員1.4萬余人。

突出特色，打造新華書店辦學品牌

在“新華書店老年大學”辦學過程中，逐步形成了“一校五中心，打造文化養老平臺”的辦學品牌，一校即老年大學分校，五中心指怡樂中心、閱讀中心、活動中心、才藝展演中心、交流中心。“新華書店老年大學”堅持“教、學、樂、為”相結合，依托新華書店場地， 特色辦學融合互動，搭建文化養老主陣地，寓教于樂，做到“家校共建，學有頤養，康樂修身、閱讀進取”。

用心服務，提升老年教育服務質量

為提高服務質量，濰坊分公司將新華書店老年大學建設成為“書香里的校園”“家門口的老年大學”。這里擁有優美的店堂環境、豐富的圖書品種、多樣的經營業態，書香與墨香相融，學習與美景相伴，營造了溫馨舒適、翰墨飄香的學習空間。由老年學員組建的新華書店老年大學藝術團，經常被各大社區、商場邀請到場進行表演；為配合全民閱讀“七進”活動，新華書店老年大學深入鄉鎮、街道開展“一村一年一場戲”，為老年學員們帶來全新的文化體驗；每學期開展結業匯演，使學員學習生活有聲有色。

隨著老齡化時代的到來，濰坊分公司按照集團“品牌、模式、服務、標準”四位一體工作理念來創新和培育新華書店老年大學項目，打造老年教育市場的金字招牌，不斷延伸老年大學的產業鏈，培育新的利潤增長點，激發新華書店新的發展動能。

（濰坊分公司）

培育文化沃土   

引領“銀發”生活新風尚

臨沂新華書店老年大學自2022年創辦以來，始終秉承正確的辦學方向，致力于文化陣地的建設與優化。通過多層次、多類別、多維度的課程，不斷滿足老年朋友日益增長的精神文化需求，引領“尚學修身，康樂有為”的健康生活方式，讓銀發族在翰墨書香中，樂享老年生活。截至目前，臨沂新華書店老年大學項目已開設合唱、朗誦、書畫、樂器、形體等20余種課程，累計招生3000余人，為臨沂地區老年教育事業貢獻了堅實的力量。

延展場所功能，構筑復合文化空間

以打造家門口的公共文化空間為己任，臨沂新華書店老年大學項目不斷推動文化陣地的有效利用，堅持場景個性化、空間多元化、體驗定制化原則，在空間利用方面，依托臨沂書城集閱讀、文藝、知識、休閑于一體的復合空間，在教室布局、氛圍營造等方面進行了積極探索。

創新活動模式，豐富“銀齡”文化生活

根據不同課程延伸方向，抓住老年人群體注重儀式感、愛玩愛拍照的特點，策劃推出戶外采風、書香攝影、慢旅游等一系列文化體驗活動，在增強儀式感、提高參與感的同時，一定程度上豐富了學員的文化生活。每年定期舉辦的學業展示、畢業典禮、文藝匯演等大型活動，展示了老年大學項目的教學成果，擴大了品牌影響力。

緊抓有利時機，做好老年大學營銷工作

將集團開展的全民閱讀營銷活動與老年大學招生緊密結合，借助全民閱讀營銷活動的優惠力度，激發廣大老年朋友的報名熱情，助力老年大學秋季招生工作，借助活動引流與時機賦能，項目營銷取得豐碩成果。2024秋季招生1273名，同比增長150% 。

下一步，臨沂新華書店老年大學將立足轉觀念、拓渠道、促融合，以實際行動開創老年教育新篇章，為銀齡群體的幸福生活貢獻力量。一是積極對接大客戶老干科，采用“店內+店外”靈活開課的形式，提供定制化服務，滿足個性化需求。二是加強各分校的業務交流，推動老年大學教材教輔的關聯銷售。三是策劃開展各類公益講座和文藝展演，著力提升老年大學品牌的社會影響力。四是挖掘銀發慢旅游精品路線，實現老年大學與文旅資源的深度融合。

（臨沂分公司）

創新老年服務舉措

打造新華“銀發”品牌

莒南分公司按照集團工作部署要求，立足探索文化養老、尋求融合發展契機，成立了莒南新華書店老年大學，為老年群體提供一個老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為的文化養老空間。自成立以來，莒南分公司始終堅持以老年學員為中心，積極拓展辦學模式，不斷推動莒南縣老年文化事業實現高質量發展。

加強設施建設，提供優質服務

一方面營造良好的教學環境。莒南新華書店老年大學設立教室6間，總面積約800平米，并鋪設地墊、加裝隔音棉、配置新課桌椅，升級改造燈光、音響、安全設施。另一方面實行專人專責的服務模式。根據課程類別設置多個服務社群，工作人員24小時在線，隨時解答學員疑問，密切關注學員反饋。

堅持守正創新，提升教學質量

一是加強團隊建設。為快速推動老年大學各項業務開展，莒南分公司挑選善于開拓、勇挑重擔的工作人員組成項目團隊，研究制定項目考核方案，提升優化服務質量。二是創新研發課程。充分調研老年學員們的需求，自成立以來，共開設書法、國畫、合唱、二胡、非洲鼓等10門課程，在校學員突破200人次。三是強化師資力量。堅持“請進來”與“走出去”相結合，主要采取聘任、兼職的方式，從全縣范圍內精選有豐富教學經驗、社會知名度較高的教師任教，不斷提升教學質量。

豐富活動內容，提升文化向心力

為進一步深化老年大學的文化底蘊，莒南分公司通過精心策劃和組織，為學員們精心打造一個自我展示和學習的一站式平臺。一是展示學習成果、舉辦匯報演出。通過匯演，一方面提升學員自身成就感，另一方面加大社會對老年教育事業的支持力度。二是積極探索“研學+旅游”新模式，拓寬學習視野。為學員定制“文化潤疆行”等研學旅行活動，不僅讓學員們走出課堂，體驗不同地域的文化魅力，還激發他們對生活的熱愛。

下一步，莒南新華書店老年大學將圍繞老年教育需求，充分發揮資源、渠道優勢，豐富教育內容與形式，打破以“學費+教材+配套教具”為主的運營模式，圍繞老年人群體需求，挖掘“銀發族”旅游消費潛力，在慢旅游方面進行探索實踐，以更好地滿足銀齡群體的多樣性文化需求，真正讓莒南新華書店老年大學成為實現老有所學、老有所樂、老有所為的絢麗舞臺。

（莒南分公司）

融合創新，走進老年大學

“夜半三更喲盼天明，寒冬臘月喲盼春風；若要盼得喲，紅軍來！嶺上開遍喲映山紅……”壽光新華書店幸福老年大學的聲樂教室里傳來了動聽的歌聲，是聲樂教師董青正充滿激情地為學員們領唱。

“感謝壽光新華書店幸福老年大學，讓我們這些同齡人又能聚在一起，圓了大學夢。這學期我報了國畫、聲樂、交際舞，退休生活一下子就變得豐富多彩了。”學員秦健美女士滿是感激地說道。

壽光新華書店幸福老年大學，作為壽光市老干部局和老年大學業務指導下自主辦學的機構，融合壽光書城的優勢資源，打造出一個獨具書香文化特色的老年教育服務平臺。

這里的教學設施一應俱全，從多功能教室、聲樂教室、書畫教室、舞蹈教室等各專業教室，再到活動休閑室，應有盡有。整個教學區域面積達1000余平方米，硬件的設置上充分考慮到老年人的實際需求，以健康、適用為原則，高標準地配備教學設施。無論是公共活動區定時的消毒，還是中央空調、安全監控、凈水系統的安裝，都體現出對老年人健康防護和學習環境維護的細致關懷。

幸福老年大學以“一校五中心”（怡樂中心、閱讀中心、活動中心、才藝展演中心、交流中心）為依托，全力打造文化養老平臺，讓老年人能夠老有所學、老有所樂、老有所為，致力于塑造文化養老、品質養老的“壽光模式”。當前，這里開設了書畫、形體、聲樂、交誼舞等13門課程，共14個班級。2024年秋季招生人數接近350人，創下了招生人數的新紀錄。自2022年以來，幸福老年大學已經累計開展了5期，招收學員達1300余人。實現學員學費及多元營收20余萬元，帶動西藏、湖南、呼倫貝爾等老年慢旅游業務營收35萬余元。這些學員中，有退休干部、老黨員，也有來自各企事業單位的退休職工,他們在這里找到了歸屬感，享受著學習帶來的樂趣。

值得一提的是，幸福老年大學還建立了師資后備人才庫，登記各類人才100多人。教學場地可以7門專業同時開課，最多可實現200余人同時教學。這樣的師資力量和教學規模，在老年教育領域中堪稱佼佼者。

壽光新華書店幸福老年大學，以獨特的融合創新模式，在老年教育領域中綻放出璀璨的光芒。它不僅是老年人學習知識的場所，更是他們社交、娛樂、實現自我價值的舞臺。在這里，老年人找到了屬于自己的幸福與快樂，也讓大家看到了老年教育的無限可能。

（壽光分公司）