為深入貫徹落實出版集團融合創新打造

數字強企會議精神，學習濟南分公司天橋書店“紅雁”社群運營團隊工作經驗，加快推進社群營銷和四年攻堅相關工作，11月20日，書店集團召開社群營銷與四年攻堅推進會。集團黨委委員、董事，股份公司黨委副書記、董事、總經理申維龍出席會議并講話，股份公司黨委委員，書店集團黨委書記、董事長安蓬生主持會議。書店集團部分班子成員及相關部室主要負責人、各市縣分公司主要負責人及部分分管負責人，部分中心門店經理參加會議。

申維龍在講話中充分肯定了目前書店集團在融合創新發展方面所取得的成績，并將濟南分公司天橋書店“紅雁”團隊的社群運營工作總結為五個好：以身作則發揮得好、思想認識統一得好、團隊力量發揮得好、關鍵環節抓得好、工作實際成效好。同時分析了書店集團在社群營銷和四年攻堅工作方面面臨的機遇和挑戰，并進行了全面部署和總結。

針對社群營銷工作，申維龍強調，無論是從外部發展環境來看，還是從自身既有優勢和轉型發展需要來看，社群運營都是當前形勢下書店集團推動轉型發展的一項極其重要的突破口，需要從戰略的高度，作為一個重要課題去研究、去探索、去深入推進。書店集團社群運營項目自運營以來，全省書店系統依托企業微信平臺，全力擴大規模，鼓勵員工變群主，探索打造了多樣化運作模式，拓展了消費者離店后服務場景。從數據看，書店系統已實現了與一部分用戶間直接且有效的觸達連接，初步構建了私域流量池，取得了一些階段性成果，但目前這項工作還存在著人員隊伍不健全、地區間發展不均衡、運營模式不夠清晰等突出問題，需要進一步高度重視、探索解決，做到博研、慎思、果斷、厲行、見效。下一步，書店集團思想要轉型，把社群當做“一把手”工程；認識要到位，把社群作為“五個轉變”的抓手；執行要迅速，把社群打造成真正的“流量平臺”；措施要具體，把社群構建成新商業模式的孵化地。

針對四年攻堅工作，申維龍強調，自“四年攻堅計劃”開展以來，全省書店上下一心、攻堅克難，強化內部管理，優化資源配置，通過以思想引領行動、以制度筑牢根基、以競賽激發活力、以督導促進落實的多元化措施，思想觀念顯著轉變、頂層設計更加合理、經營結構持續改善。但與高質量發展的要求相比，在制度、流程、設施等硬條件上和思想、觀念、認識等精神層面上還有很大差距。2023年是四年攻堅計劃的“收官之年”，也是開啟實體書店持續自主健康發展的“決勝之年”，大家務必認清形勢，加快推進四年攻堅工作。從思想層面上，要清醒認識四年攻堅工作開展的終極目標，切實把思想統一到集團的部署要求上來。從具體工作層面，要繼續抓好店內與店外并重、線上與線下并重、圖書與非圖并重、傳統營銷與現代營銷并重，嚴格按照“四個并重”查找不足，開展好各項工作。

會議強調，書店集團要務必堅定發展信心，增強改革創新的緊迫感，繼續加大改革創新力度，豐富完善既有做法，爭取更好的效益。要在全面落實“一三四五”總體布局的基礎上，目標再具體，重點再聚焦，責任再明確，全力打好社群營銷和實體經濟發展深度融合牌，為集團高質量發展注入更多確定性和正能量。

針對后續工作落實，安蓬生強調四點：一是要統一思想認識，充分認識到開展社群營銷工作的必要性和緊迫性；二是要加大重視力度，安排專人負責這項工作，專門研究具體的工作措施，完善配套的體制機制；三是要樹立真抓實干的工作作風，根據各自情況制定具體的目標，逐項落實推進；四是要敢于動真碰硬，出版集團、股份公司高度重視融合創新工作，前期書店集團已經在干部選拔考核機制上做了相應的調整，下一步，將進一步加大對各單位融合創新項目的考核力度，壓實責任，確保工作取得實效。

會上，書店集團濟南分公司天橋書店“紅雁”團隊主要負責人針對社群運營工作介紹了經驗，書店集團15家市級分公司及15家縣級分公司主要負責人分別圍繞天橋書店工作經驗作了學習感想發言，并針對下一步如何開展好此項工作進行了表態。

會議期間，書店集團邀請化學工業出版社有限公司社長助理、銷售中心總經理劉志強為大家作了《電商時代新媒體渠道的圖書銷售》專項培訓授課。