強(qiáng)化省級(jí)統(tǒng)籌 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)

書店集團(tuán)總部進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)疫情防控及門店經(jīng)營(yíng)舉措，不斷加大統(tǒng)籌力度，加強(qiáng)服務(wù)保障，確保各項(xiàng)工作不斷線，統(tǒng)籌策劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)有序進(jìn)行。

強(qiáng)化服務(wù)，做好保障工作。書店集團(tuán)連鎖公司通過(guò)門店服務(wù)群及時(shí)了解門店因疫情閉店、復(fù)工等相關(guān)信息，下發(fā)做好疫情期間門店疫情防控和安全經(jīng)營(yíng)的相關(guān)通知，在門店管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等方面對(duì)門店作出相關(guān)提示。持續(xù)提升服務(wù)的質(zhì)量和效能，迅速協(xié)調(diào)門店發(fā)貨、物流等需求，做好門店經(jīng)營(yíng)統(tǒng)籌及服務(wù)保障工作。

創(chuàng)新資源，尋求營(yíng)銷突破。針對(duì)目前開展“新華薦品”等重點(diǎn)活動(dòng)，制作微信推文推送主題書單、宣傳視頻等線上營(yíng)銷資源，便于各店通過(guò)微信公眾號(hào)、朋友圈、短視頻等多種方式，加大線上推送圖書產(chǎn)品的宣傳力度，積極引導(dǎo)讀者在線上渠道選書購(gòu)書。同時(shí)，為做好店外重點(diǎn)圖書銷售競(jìng)賽活動(dòng)的線上營(yíng)銷資源推送，書店集團(tuán)連鎖公司微信公眾號(hào)特設(shè)立“新華薦讀”宣傳品牌，針對(duì)不同的圖書板塊不定期推薦店外重點(diǎn)好書，鼓勵(lì)各店針對(duì)特定群體利用優(yōu)惠政策做好店外推銷，挖掘團(tuán)購(gòu)潛力，利用團(tuán)購(gòu)提升銷售。

加強(qiáng)培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。為了讓門店更好地了解供商的重點(diǎn)品種及營(yíng)銷計(jì)劃，在重點(diǎn)書推廣等方面與出版社探討新的合作模式，書店集團(tuán)擬于近期圍繞“新華薦品·爆品”等重點(diǎn)活動(dòng)開展線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，搭建出版社與門店交流的平臺(tái)，提高門店一線工作人員業(yè)務(wù)水平、激發(fā)營(yíng)銷潛力，尋求新的營(yíng)銷模式。